北京城鄉(xiāng)118生活超市友誼社區(qū)店正式開業(yè)
2016年10月9日，北京城鄉(xiāng)集團(tuán)旗下的118生活超市友誼社區(qū)店迎來了開業(yè)的第一天。“大爺，您買的這些東西一共28.5元。以后天兒冷您要是不愿意出門，還可以用手機(jī)逛超市或給我們打電話，我們店員給您送貨上門。從這兒往前走就是綜合服務(wù)區(qū)，那兒有服務(wù)人員會告訴您具體怎么操作，您先體驗體驗。”收銀員一邊接過大爺遞來的錢，一邊介紹超市提供的便民業(yè)務(wù)。
在消費(fèi)產(chǎn)品和服務(wù)同質(zhì)化的今天，單一的商品銷售模式已經(jīng)不能滿足顧客的需求，更“接地氣兒”的社區(qū)一站式綜合超市由此誕生。
依托北京城鄉(xiāng)作為強(qiáng)大后盾，北京城鄉(xiāng)118生活超市內(nèi)的所有商品均由與北京城鄉(xiāng)貿(mào)易中心長期合作的供應(yīng)商提供，特別是生鮮商品采取全程低溫冷鏈配送，從源頭保證了食品的安全和質(zhì)量。超市占地面積900平米，內(nèi)部裝飾溫馨簡潔，經(jīng)營品類涵蓋生鮮、食品、飲料、日化等十多個大類，經(jīng)營商品四千余種，全方位滿足社區(qū)居民不同的消費(fèi)需求和高品質(zhì)的生活需要。社區(qū)居民除了可以享受到每日新鮮送達(dá)的蔬果水產(chǎn)外，還能夠盡情挑選超市定期推出的特惠促銷商品。
據(jù)了解，為更好的服務(wù)于社區(qū)居民，超市特別設(shè)置了綜合服務(wù)區(qū)及顧客體驗區(qū)，提供生活繳費(fèi)、充值還款、預(yù)約掛號、家政育兒、保潔維修、包裹寄存、代辦票務(wù)等多項特色服務(wù)。記者發(fā)現(xiàn)，體驗區(qū)內(nèi)還設(shè)立了一臺智能觸摸設(shè)備，點開頁面可以查詢到衣食住行等各類信息，上網(wǎng)不太熟悉的老人也可以在超市員工的幫助下注冊城鄉(xiāng)網(wǎng)上商城，通過上網(wǎng)或電話訂購城鄉(xiāng)旗下所有公司的商品。一位前來提取網(wǎng)購貨物的社區(qū)居民表示，118生活超市的人性化服務(wù)極大地方便了周圍居民購物。
118生活超市負(fù)責(zé)人介紹，友誼社區(qū)內(nèi)的118生活超市是北京城鄉(xiāng)自行設(shè)計和開發(fā)的社區(qū)商業(yè)服務(wù)示范店，秉承“用心、專心、貼心”的管家式服務(wù)理念，專注營造健康舒適的高品質(zhì)生活。2016年底前，北京城鄉(xiāng)118生活超市還將有多家分店陸續(xù)開業(yè)，在為居民提供了及時便利的服務(wù)與體貼細(xì)致的關(guān)懷的同時，更充分彰顯了北京城鄉(xiāng)不斷增強(qiáng)的企業(yè)實力。北京城鄉(xiāng)118生活超市將結(jié)合企業(yè)優(yōu)勢，整合多方資源，進(jìn)一步提高服務(wù)品質(zhì)和商品質(zhì)量，為成為社區(qū)居民的貼心私人管家而不斷努力。
